Kebijakan pengiriman
Semua pesanan dikirim dari Jakarta menggunakan jasa kurir terpercaya. Kami berkomitmen memproses dan mengirim pesanan Anda secepat mungkin.
⏱️ Jadwal & Batas Waktu Pemesanan (Cut-off)
Batas waktu di bawah dihitung sejak pesanan dibayar dan terverifikasi.
Senin – Sabtu
- Sameday — order sebelum pukul 12.00
- Instant — order sebelum pukul 16.00
- Reguler — order sebelum pukul 12.00. Pesanan di atas pukul 12.00 dikirim keesokan harinya.
Minggu
- Sameday & Instant — order sebelum pukul 10.00 pagi
- Reguler — diproses dan dikirim pada hari Senin
Tanggal Merah / Libur Nasional
- Tidak ada pengiriman. Pesanan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Kami selalu berusaha semaksimal mungkin untuk mengirim pesanan di hari yang sama. Terima kasih atas pengertiannya 🙏
🛡️ Asuransi Pengiriman
Seluruh pengiriman sudah termasuk asuransi, sehingga pesanan Anda terlindungi selama proses pengiriman.
📹 Wajib: Video Unboxing
Untuk kelancaran klaim, pelanggan wajib merekam video unboxing tanpa jeda/terputus, dimulai saat paket masih dalam keadaan tersegel hingga seluruh isi dikeluarkan. Video ini menjadi syarat utama untuk klaim atas barang yang rusak, kurang, atau tidak sesuai. Klaim tanpa video unboxing yang jelas tidak dapat kami proses.
📦 Pelacakan & Alamat
Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim. Mohon pastikan alamat yang Anda cantumkan lengkap dan benar — kesalahan atau ongkos kirim ulang akibat alamat yang tidak sesuai menjadi tanggung jawab pelanggan.